Choisir un portail famille
Ce qu'un bon portail famille doit vraiment permettre.
Six critères concrets pour évaluer une solution — et comment Serenia Vita y répond.
L'application
Voir Serenia Vita en entier.
Ce que prépare l'équipe, ce que la famille reçoit sur son téléphone, et ce qu'en retire la direction.
Le film, en 45 secondes
Grille d'évaluation
Six critères pour comparer objectivement.
Un espace privé par résident, pas par établissement
Chaque famille ne doit voir que les informations de son propre proche — jamais celles des autres résidents, même dans un espace dit "famille".
Aucune application à installer
Un accès simple depuis le navigateur, sur mobile comme sur ordinateur, sans compte technique compliqué à créer pour des familles peu à l'aise avec le numérique.
L'établissement garde la main sur les accès
La direction doit pouvoir inviter, suspendre ou transférer un accès famille à tout moment — sans dépendre d'un support externe.
Pas de double saisie pour l'équipe
Un moment publié une fois doit atteindre toutes les familles concernées, sans ressaisie manuelle par résident ou par canal.
Un vrai accompagnement au lancement
Un outil seul ne suffit pas : la mise en place doit être cadrée avec l'établissement pour s'intégrer aux habitudes de l'équipe.
Un tarif clair, sans surprise
Le prix et ce qu'il inclut doivent être lisibles dès le départ, pas découverts après la mise en place.
Comment Serenia Vita y répond
Les six critères, couverts.
Accès individuel
Chaque famille n'accède qu'à l'espace de son propre proche, jamais aux autres résidents.
Web et mobile
Aucune application à installer, un accès direct depuis le navigateur.
Accès maîtrisés
L'établissement invite, suspend et transfère les accès famille à tout moment.
Une seule publication
Un moment publié une fois arrive chez toutes les familles concernées, sans ressaisie.
Lancement accompagné
La mise en service est préparée avec votre référent, accompagnement compris.
Tarif public
Une grille publique selon la capacité de l'établissement, sans coût par famille ni matériel à acheter.
L'essentiel est inclus
À partir de 129 € HT / mois.
- Espaces famille et équipe
- Journal et album de vie
- Programme d'animation et menus
- Messages et rendez-vous
- Impression pour l'affichage et en PDF
- Accompagnement au lancement
Déjà dans le quotidien, dans les Landes. Des familles rassurées, une équipe qui garde le contact.
Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose le plus.
Portail famille et gazette EHPAD, est-ce la même chose ?
Pas tout à fait. Dans Serenia Vita, l'équivalent de la gazette est l'album de vie de chaque résident, à imprimer. Le portail y ajoute un accès privé à son quotidien : son journal de vie, ses rendez-vous et les échanges avec l'équipe.
Un portail famille remplace-t-il le logiciel de dossier de soins de l'établissement ?
Non, il s'y ajoute. Le dossier de soins et les outils cliniques restent en place ; Serenia Vita porte le lien et la communication entre l'établissement et les familles.
Comment savoir si un portail famille EHPAD est vraiment sécurisé ?
Vérifiez que l'accès est strictement individuel par résident, que l'établissement garde la maîtrise des invitations et suspensions, et que l'éditeur peut expliquer clairement où sont hébergées les données et qui peut y accéder.
Rencontrons-nous
Voyez Serenia Vita avec les usages de votre établissement.
En 20 minutes, nous vous montrons l'expérience famille et l'espace équipe.
- Accès et données maîtrisés par l'établissement
- Mise en place accompagnée avec votre référent