Serenia Vita pour les EHPAD
Rapprocher les familles de vos résidents, en libérant du temps aux équipes.
Direction, IDEC, animation : Serenia Vita donne à chaque établissement un espace simple pour partager le quotidien des résidents et répondre aux familles, sans multiplier les appels et les canaux.
L'application
Voir Serenia Vita en entier.
Ce que prépare l'équipe, ce que la famille reçoit sur son téléphone, et ce qu'en retire la direction.
Le film, en 45 secondes
Ce que vivent les équipes
Trois frictions qui reviennent dans chaque établissement.
Des appels répétés à l'accueil
« Comment va maman aujourd'hui ? », « Est-ce qu'elle a bien mangé ? » — les mêmes questions reviennent, l'équipe interrompt son travail pour y répondre au téléphone.
Des informations dispersées
Appels, papier, mails, groupe WhatsApp familial parallèle : personne n'a la même information au même moment, et rien n'est vraiment tracé.
Du temps passé à répéter
Le même moment de vie raconté cinq fois à cinq familles différentes, au lieu d'être partagé une fois pour toutes.
Pour chaque rôle
Ce que Serenia Vita change concrètement.
Direction
Une image d'établissement plus vivante
Les familles voient le quotidien réel de l'établissement, pas seulement lors des visites. Un signal de qualité qui se voit et se ressent.
IDEC / coordination
Moins de sollicitations à gérer seul·e
Les demandes et rendez-vous familiaux sont centralisés et tracés, au lieu de circuler par appel ou par post-it.
Animation
Le travail d'animation enfin visible
Les ateliers et sorties partagés en photo valorisent un travail souvent invisible pour les familles à distance.
Familles
Être rassuré sans déranger l'équipe
Un accès simple et privé au quotidien du proche, sans avoir besoin d'appeler pour être rassuré.
Démarche qualité
L'évaluation HAS, préparée avec le travail déjà fait.
Tous les cinq ans, un organisme indépendant évalue l'établissement selon le référentiel de la HAS. La vie sociale et la place des proches en font partie. Serenia Vita rassemble ce que vos équipes y consacrent déjà, sans double saisie : une synthèse datée sur trente jours, sans donnée nominative, pour la direction, l'IDEC et le référent qualité.
Voir la synthèse qualité- Vie sociale : animations réalisées, comptes rendus, publications du journal.
- Lien avec les proches : messages, réponses de l'équipe, rendez-vous, informations lues.
- Personnalisation : goûts et repères de vie complétés par les familles.
Pour aller plus loin
Deux questions que les directions nous posent souvent.
Droit à l'image et photos de résidents
Comment Serenia Vita trace l'autorisation de chaque résident, et aide l'équipe à publier des photos en toute sérénité.
Lire la pageCahier de liaison numérique
Ce que le numérique change pour les familles et pour l'équipe, et six questions à poser en démonstration.
Lire la pageL'essentiel est inclus
À partir de 129 € HT / mois.
- Espaces famille et équipe
- Journal et album de vie
- Programme d'animation et menus
- Messages et rendez-vous
- Impression pour l'affichage et en PDF
- Accompagnement au lancement
Déjà dans le quotidien, dans les Landes. Des familles rassurées, une équipe qui garde le contact.
Questions fréquentes
Les objections qu'on entend le plus.
Est-ce que Serenia Vita remplace notre communication actuelle avec les familles (téléphone, affichage, réunions) ?
Il s'y ajoute. Les appels, l'affichage et les réunions gardent leur place ; Serenia Vita libère du temps autour des informations répétitives, pour redonner de la place aux échanges qui comptent vraiment.
Est-ce que ça ajoute une charge de travail à l'équipe d'un EHPAD ?
Au contraire : les informations deviennent plus faciles à partager et à retrouver, en une fois plutôt qu'en cinq. La mise en place est cadrée avec l'établissement pour s'intégrer aux habitudes de l'équipe, sans matériel supplémentaire à installer.
Serenia Vita aide-t-il à préparer l'évaluation HAS d'un EHPAD ?
Oui, sur la vie sociale et le lien avec les familles. Serenia Vita rassemble les traces que l'équipe produit déjà (animations, échanges avec les proches, rendez-vous, repères de vie) dans une synthèse datée sur trente jours, sans donnée nominative. La direction, l'IDEC ou le référent qualité la joint à la démarche qualité de l'établissement, sans rien ressaisir.
Et si une partie de l'équipe n'est pas à l'aise avec le numérique ?
L'interface est volontairement simple, pensée pour un usage quotidien sans formation lourde, et le lancement est accompagné par l'équipe Serenia Vita.
Les familles doivent-elles installer une application pour Serenia Vita ?
Non, l'expérience fonctionne directement dans le navigateur, sur mobile comme sur ordinateur, sans installation ni compte technique à créer.
Comment les accès et les publications sont-ils encadrés ?
Chaque famille n'accède qu'à l'espace privé de son proche, et l'établissement garde la maîtrise des accès et des publications à tout moment.
Rencontrons-nous
Voyez Serenia Vita avec les usages de votre établissement.
En 20 minutes, nous vous montrons l'expérience famille, l'espace équipe et la façon dont Serenia peut s'intégrer à votre organisation.
- Accès et données maîtrisés par l'établissement
- Mise en place accompagnée avec votre référent
Comment ça marche
Un geste pour l'équipe, un repère pour la famille.
01
L'équipe publie un instant
Une photo, un mot sur la journée, une activité — publié en quelques gestes depuis l'espace équipe, sans alourdir les soins.
02
La famille reçoit et réagit
Notification dans son espace privé. Elle voit, elle réagit, elle répond — sans avoir à appeler pour savoir.
03
La direction garde la vue d'ensemble
Messages, demandes, rendez-vous et accès sont centralisés dans un tableau de bord, avec des rôles et des droits maîtrisés.